PREGUNTAS FRECUENTES
¿QUÉ NECESITAS?
PSYCHATEC
¿Qué es Psychatec?
Somos una empresa española especializada en la venta de productos informáticos. Ofrecemos soluciones innovadoras y de alta calidad tanto para particulares como para empresas. Nuestro foco está en proporcionar tecnología de vanguardia para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
¿Dónde se encuentra Psychatec?
Nuestra sede se encuentra en España, pero ofrecemos servicio y realizamos envíos a todo el país, para que puedas disfrutar de nuestros productos sin importar tu ubicación.
¿Qué hace diferente a Psychatec?
Nos diferenciamos por ofrecer productos innovadores, atención personalizada, servicio técnico especializado y un fuerte compromiso con la satisfacción del cliente.
TIENDA
¿Qué tipo de productos informáticos venden?
Vendemos diferentes tipos de productos que puedes encontrar en nuestra tienda.
¿Dónde compro los productos de Psychatec?
Puedes adquirir nuestros productos de forma rápida y segura a través de nuestra tienda en línea, disponible en nuestro sitio web, donde encontrarás todas las opciones y detalles de compra.
¿Cómo puedo buscar un producto en la tienda?
Puedes utilizar el buscador de nuestra página web para encontrar rápidamente lo que necesitas o, si lo prefieres, explorar las diferentes categorías disponibles para descubrir el producto ideal para ti.
COMPRAS Y ENVÍOS
¿Hacen envíos a toda España?
Sí, realizamos envíos a cualquier punto del país, asegurando que tu pedido llegue de manera rápida y segura hasta la dirección que nos indiques.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Ofrecemos dos opciones de envío:
Envío rápido: Costo de 7,95 € con entrega en 24 horas para pedidos realizados antes de las 13:00h (lunes a viernes).
Envío estándar: Costo de 2,95 € (gratis en compras superiores a 39,99 €) con entrega estimada en 5 a 8 días hábiles (lunes a viernes).
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear su estado y conocer su ubicación en todo momento.
ATENCIÓN AL CLIENTE
¿Cómo puedo contactar con Psychatec?
Puedes contactarnos fácilmente a través de nuestro correo electrónico o llamando a nuestro teléfono de atención al cliente, donde nuestro equipo estará encantado de ayudarte y responder a todas tus consultas.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 y los sábados de 8:00 a 14:00, para brindarte el mejor servicio y atender todas tus consultas.
¿Ofrecen atención los fines de semana?
Sí, nuestro servicio de atención al cliente está disponible los sábados de 8:00 a 14:00. Los domingos y festivos no ofrecemos atención.
PROMOCIONES Y OFERTAS
¿Cuántas promociones tienen durante el año?
Ofrecemos varias promociones especiales a lo largo del año. Algunas de nuestras principales promociones incluyen ofertas de verano, navidad y descuentos por compras en fechas clave.
¿Cuántas veces puedo usar un cupón?
Normalmente, solo puedes aplicar un cupón de descuento una vez por compra. Asegúrate de revisar las condiciones específicas de cada cupón antes de utilizarlo.
¿Cuántas ofertas hay para los registrados?
Nuestros clientes registrados tienen acceso a varias ofertas exclusivas al año, incluyendo descuentos especiales, promociones personalizadas y acceso anticipado a nuevos productos.
SOPORTE Y GARANTÍAS
¿Cuántos días para devolver un producto?
Dispones de un plazo de 60 días para devolver cualquier producto en caso de que no estés satisfecho, asegurando así tu tranquilidad y una experiencia de compra sin preocupaciones.
¿Cuántos tipos de garantía ofrecen?
Ofrecemos dos tipos de garantía: la garantía legal del fabricante y la garantía extendida (si la opción está disponible).
¿Cuántos pasos para una devolución?
El proceso tiene 3 pasos:
Recibir el reembolso o cambio de producto.
Solicitar la devolución a través de tu cuenta o contactar con soporte.
Empacar el producto y enviarlo.